پیگیری سفارشات

ثبت سفارش

ورود و ثبت‌نام

پشتیبانی سایت

ارسال کالا

ثبت نظر

بازاریابی و امتیازگیری

با ورود به سایت و کلیک بر روی آدمک موجود در بالای صفحه سمت چپ، وارد بخش پروفایل شوید. سپس بر روی گزینه‌ی عضویت کلیک کرده و مشخصات موردنیاز را وارد می‌کنید.

برای عضویت تمامی فیلدهای ستاره‌دار از جمله ایمیل و شماره موبایل را وارد کنید.

بعد از آنکه اطلاعات خود را با‌دقت تکمیل کردید بر روی گزینه‌ی عضویت کلیک کنید

اگر رمز عبور خود را فراموش کردید، در صفحه پروفایل کاربری و تب ورود، بر روی گزینه “رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید؟” کلیک کرده و در باکس مربوطه، ایمیلی که با آن در سایت ثبت‌نام کردید، را وارد و گزینه تغییر رمز عبور را بزنید. لینک بازیابی به ایمیل شما ارسال می‌شود و شما می‌توانید از طریق آن رمز عبور خود را تغییر دهید.

اجباری برای عضویت در سایت وجود ندارد. ولی جهت پیگیری راحت‌تر و مشاهده سبد خریدتان داشتن پروفایل کاربری به شما کمک خواهد کرد. همچنین، برای مشاهده امتیازات و کیف پولتان نیاز است که ثبت‌نام کرده و عضو سایت شوید.

برای ثبت سفارش بعداز انتخاب محصولات موردنظر و افزودن آن‌ها به سبد خریدتان بر روی عکس سبد خرید بالا چپ صفحه کلیک کرده و گزینه تسویه‌حساب را بزنید.

سپس تمام فیلدهای اجباری را با دقت پر کنید و تیک پذیرش قوانین را فعال کرده و در نهایت گزینه‌ی پرداخت را بزنید.

بعد از آن به درگاه بانکی وصل می‌شوید که در این مرحله شما باید اطلاعات کارت‌بانکی خود را وارد کرده و پرداخت خود را نهایی کنید.

اگر سفارش خود را نهائی کردید ولی می‌خواهید قبل از ارسال چند محصول دیگر نیز به سفارش خود اضافه کنید حتماً با پشتیبانی پاشا لیزر تماس بگیرید و یا با شماره تماس 09210369460 در واتساپ در ارتباط باشید. ناگفته نماند درصورتی‌که بسته شما در مرحله بسته‌بندی باشد می‌توانید کالاهای موردنظرتان را اضافه کنید. در غیر اینصورت، باید برای محصولات جدید خود، سفارش جدیدی ثبت کنید.

شما 7 روز هفته طی 24 ساعت شبانه‌روز می‌توانید خرید خود را ثبت کنید ولی به یاد داشته باشید اگر در ایام تعطیلات اقدام به ثبت خرید نمایید فاکتور شما در اولین روز کاری بعد از تعطیلات تحویل بخش بسته‌بندی می‌شود.

به دلیل جلوگیری از شلوغی سایت و تکرار عکس محصولات که در چند سایز مختلف تولید شده‌اند، تصمیم بر این شد تا به‌صورت محصول متغیر در سایت بارگذاری شوند و دو قیمتی که در کنار محصول می‌بینید نشان‌دهنده‌ی بازه‌ی قیمتی محصول می‌باشد به‌طوری‌که کوچک‌ترین آن …… تومان و بزرگ‌ترین آن …… تومان می‌باشد و اگر شما سایز مدنظر را از باکس کنار محصول انتخاب کنید قیمت مختص محصول نمایش داده خواهد شد. برای اطلاعات بیشتر، می‌توانید ویدیو آموزشی خرید از سایت را مشاهده کنید.

طبق روال عادی تمام محصولات موردنیاز را انتخاب کرده و تا مرحله‌ی پرداخت و صفحه درگاه بانکی پیش بروید ولی گزینه انصراف را بزنید تا جزئیات سفارش شما در سیستم ثبت شود. سپس با شماره پشتیبانی تماس گرفته تا  هماهنگی‌های لازم برای پرداخت وجه به صورت کارت‌به‌کارت انجام شود

برای اینکه بتوانید به‌صورت آنلاین سفارش خود را پرداخت کنید شما به:

شماره کارت 16 رقمی، CVV2 (بر روی کارت نوشته شده 3 الی 4 رقمی می‌باشد)، تاریخ انقضا کارت‌بانکی و رمز پویا احتیاج دارید.

برای فعال‌سازی رمز پویا کارت خود به یکی از باجه‌های خودپرداز بانکی که کارت را صادر کرده است مراجعه کنید و گزینه رمز دوم را فعال کرده (احتیاج به یک رمز 6 رقمی دارید) که بعدازآن در هنگام خرید اینترنتی به‌راحتی می‌توانید از آن استفاده کنید.

اگر قبل از خرید از سایت اقدام به افتتاح حساب کاربری برای خود کنید و در هنگام ثبت سفارش ایمیل موردنظر را وارد نمایید تمام اطلاعات و فاکتور خریدهایتان به آدرس ایمیل شما ارسال می‌شود. همچنین جزئیات هر سفارش شما در پروفایل کاربری و بخش سفارشات قابل مشاهده است.

در غیر این صورت باید صبر کنید تا فاکتوری که در بسته‌ی شما قرار می‌دهیم به دست شما برسد.

بعد از تحویل بسته شما به انبارداری، فیش و یا همان رسید در قبال بسته به پیکی که بسته را به محل انبار ترمینال رسانده است داده می‌شود که اطلاعات آن برگه (رسید) شامل تعداد بسته‌هایی است که باید به دست مشتری برسد و همینطور اطلاعات دقیق مشتری.

سپس عکس فیش از طریق واتساپ برای مشتری ارسال می‌شود. لازم به ذکر است که مشتری موظف است طبق عکس رسید که برایش ارسال شده است تمام بسته‌ها را با تعداد نوشته شده در فیش تطبیق دهد و بار خود را تمام و کمال از باربری دریافت کند در غیر این صورت پاشا لیزر هیچ‌گونه تعهدی در قبال بی‌دقتی تحویل‌گیرنده بار (از جهت تعداد) از باربری ندارد.

بسته به حجم سفارشات و شلوغی اداره پست بین 3 الی 7 روز کاری زمان می‌برد تا بسته به دست شما برسد. این زمان در روزهای حراجی سایت، کمی بیشتر است. به دلیل حجم بالای سفارشات در تایمی که حراجی در سایت برقرار است بسته‌ها طبق ساعت و تاریخ که ثبت‌شده‌اند به‌نوبت بسته‌بندی و ارسال می‌شوند و این عمل ممکن است تا 10 روز به زمان تحویل کالا به دست مشتری اضافه کند.

شما می‌توانید با ایجاد پروفایل کاربری در مورد تمام محصولاتی که خریداری کرده‌اید نظرات خود را ثبت کنید. برای ثبت نظر کافیست در صفحه محصول به قسمت نظرات رفته و نظرات سازنده خود را درج و امتیاز ستاره‌ای نظر خود را ثبت کنید. نظراتی توسط سیستم تایید می‌شود که سازنده باشند و به دیگر کاربران سایت جهت انتخاب آن محصول کمک کنند.

پس لطفا از درج نظراتی چون “خیلی عالی، زیبا، خیلی خوب و …” بپرهیزید.

شما طبق قوانینی که پاشا لیزر برای قدردانی از زحمات مشتریانش در نظر گرفته است می‌توانید با ثبت‌نام در سایت،  ثبت نظر سازنده برای هر محصول و همچنین در ازای خرید (هر ده هزار تومان یک امتیاز) امتیازات بسیاری کسب کنید و لازم به ذکر است این امتیازات به‌صورت آنی به کیف پول شما در پروفایل کاربری‌تان به‌عنوان وجه نقد واریز می‌گردد و شما می‌توانید در خریدهای بعدی خود از آن استفاده کنید.

تمام بسته‌های ارسالی توسط اداره‌ی پست و با پست پیشتاز ارسال می‌گردد که مبلغ ناچیزی جهت بسته‌بندی بسته به آن افزوده شده است و هزینه‌ی ارسال بسته به وزن و حجم بسته‌ی خریداری‌شده توسط مشتری متغیر می‌باشد.

برای خریدهای بالای 800 هزار تومان ارسال رایگان می‌باشد.

لازم به ذکر است برخی محصولات بنا به قوانین اداره پست امکان ارسال با این موسسه را نداشته؛ در این صورت با اطلاع قبلی و توافق طرفین بسته شما با اتوبوس ارسال می‌گردد.

بعد از تحویل بسته‌ی شما به اداره‌ی پست  تمام کد پیگیری‌ها در استوری پیج اینستاگرامی مجموعه (instagram.com/@pashalaser) قرار می‌گیرند و سپس در هایلایت مربوط همان ماه ذخیره می‌شوند.

شما می‌توانید با وارد کردن کد 24 رقمی که در مقابل اسمتان نوشته شده است در سامانه پیگیری مرسولات پستی اداره پست از وضعیت بسته‌ی خود و اینکه در کجا قرار دارد مطلع شوید. لینک رهگیری سفارشات در قسمت بالای سایت و با عنوان ” رهگیری سفارش ملی پست” قابل دسترسی است.

تمام بسته‌های ارسالی پاشا لیزر توسط اداره‌ی پست بیمه می‌شوند و بنا بر تعهدات اداره‌ی پست طبق بند (تعهد غرامت اجباری) که در سایت اداره‌ی پست نیز اطلاع‌رسانی شده است، اداره‌ی پست موظف است در قبال دست‌خوردگی، پارگی کارتن، شکستگی محتویات و دیرکرد بسته غرامت پرداخت کند.

اگر مشکلی در بسته باشد که در نگاه اول قابل‌تشخیص نبوده، شما نهایتاً تا 48 ساعت وقت دارید تا جزییات خرابی را از طریق ایمیل و یا واتساپ به ما اطلاع‌رسانی کنید.

توجه داشته باشید درصورتی‌که کارتن را به صورت پاره از اداره‌ی پست تحویل گرفته باشید، پاشا لیزر هیچ مسؤولیتی در قبال کالاهای گم‌شده‌ی شما و شکستنی‌ها ندارد چراکه کارتن پاره، نشان‌دهنده‌ی عدم دقت اداره‌ی پست در جابه‌جایی می‌باشد.

در قدم اول باید در نگهداری فاکتور خود کوشا باشید و عکسی از فاکتور را به همراه توضیحات کامل مسئله پیش‌آمده از طریق شماره‌ی واتساپ به اطلاع بخش پشتیبانی برسانید. بعد از بررسی مسئله توسط کارشناسان این بخش اطلاعات کامل در اختیار شما قرار می‌گیرد.

اگر بسته ناقص باشد مبلغ کالای جامانده را به‌حساب شما واریز می‌کنیم و یا در صورت توافق با خرید بعدی برای مشتری ارسال می‌گردد.

بخش پشتیبانی پاشا لیزر همه‌روزه به‌جز ایام تعطیل از ساعت 9 صبح الی 18 پاسخگوی تماس‌ها و پیام‌های شما عزیزان می‌باشد. پشتیبانی از طریق تلفن و همینطور واتساپ انجام می‌گیرد. شماره تماس مجموعه 04432554112  و شماره واتساپ 09210369460 می‌باشد.

به‌صورت خلاصه این خدمات از ابتدای سال 1400 جهت ایجاد کسب‌وکار و حمایت از کسانی که سرمایه اولیه برای شروع کاری را ندارند در نظر گرفته شد؛ به‌طوری‌که شما با عضویت در این سیستم کسب درآمد و بازاریابی پاشا لیزر در ازای معرفی مشتری 5 درصد از مبلغ فاکتور خرید مشتری به‌عنوان پورسانت دریافت می‌کنید.

جهت اطلاعات تکمیلی به صفحه سیستم کسب درآمد سایت مراجعه کنید.

منو اصلی